Accueil / Offres d'emploi / Préposé service à la clientèle

Résumé du poste:

– Connaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses commerces et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort;

– Prendre les devants pour trouver des occasions de créer des interactions mémorables avec les clients et aider les clients en leur fournissant un service de qualité exceptionnelle;

– Interagir avec les consommateurs et les détaillants avec courtoisie et efficacité;

– Vendre des cartes cadeaux du centre commercial et établir la balance entre les ventes et les transactions;

– Se montrer positif au téléphone et en personne;

– Nouer et entretenir de bonnes relations avec les détaillants et les tenir au courant des services qu’offre le Centre;

– Aider les consommateurs en leur donnant des indications et des renseignements, en répondant à leurs questions et en rendant divers services caractéristiques du Centre;

– Se tenir au courant des articles et des services offerts, des prix de vente, des soldes et des événements spéciaux pour être en mesure de formuler des suggestions cadeaux aux clients et de les diriger vers des commerces qui répondront à leurs besoins;

– Accomplir toutes les tâches rattachées au comptoir des relations avec la clientèle et de service à la clientèle;

– Aider la Directrice, Marketing, à réaliser les événements promotionnels, notamment en ce qui a trait à la distribution, à la compilation et au triage des bulletins de participation;

– Connaître le manuel de gestion des situations d’urgence du Centre et comprendre clairement le rôle du Service à la clientèle et ses champs de compétence décrits dans le plan;

– Participer aux projets spéciaux et assumer les diverses tâches et responsabilités qui seront demandées.

Doit être disponible pour travailler au moins 20 heures par semaine.

Type d'emploi: Temps partiel | Services à la clientèle

Date:

Contact

Nom: Elyssa Mastromonaco

Adresse courriel: emastromonaco@placevertu.com

Restez à l'affût des dernières tendances

Inscrivez-vous à notre infolettre et profitez de nos offres!